Refund policy
NOITTING cam kết mang đến sự hài lòng cho khách hàng. Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ đổi trả theo chính sách dưới đây.
1. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ
Sản phẩm được chấp nhận đổi trả khi:
" Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn và chưa qua sử dụng
" Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng
" Có hóa đơn mua hàng hoặc xác nhận đơn hàng
" Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc giao sai hàng
2. TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐỔI TRẢ
Chúng tôi không chấp nhận đổi trả trong các trường hợp:
" Sản phẩm đã qua sử dụng, giặt hoặc bị bẩn
" Sản phẩm bị rách, hư hỏng do người dùng
" Quá 7 ngày kể từ ngày nhận hàng
" Không có hóa đơn hoặc xác nhận đơn hàng
" Sản phẩm sale/khuyến mãi đặc biệt
3. QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ
" Bước 1: Liên hệ shop.noitting@gmail.com hoặc 0354270008
" Bước 2: Cung cấp thông tin đơn hàng và lý do đổi trả
" Bước 3: Nhận hướng dẫn gửi hàng từ NOITTING
" Bước 4: Gửi hàng về địa chỉ NOITTING cung cấp
" Bước 5: Nhận hàng đổi hoặc hoàn tiền trong 3-5 ngày làm việc
4. CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN
Thời gian hoàn tiền:
" Thanh toán online: 3-7 ngày làm việc
" Phí vận chuyển đổi trả: Khách hàng chịu (trừ trường hợp lỗi từ NOITTING)
5. LIÊN HỆ HỖ TRỢ
" Email: shop.noitting@gmail.com
" Điện thoại: 0354270008
" Giờ làm việc: 9:00 - 18:00 (Thứ 2 - Thứ 7)
Ngày cập nhật: Tháng 6 năm 2026